Allgemeine Geschäftsbedingungen

KURSE & Seminare

Die Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bewerber unter 18 Jahren werden nicht berücksichtigt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dem Unternehmen genaue und zutreffende Informationen zur Verfügung zu stellen. Ein Identitäts- und Altersnachweis ist erforderlich, bevor der Kunde an dem Kurs teilnehmen kann. Für den Fall, dass sich vom Kunden bereitgestellte Informationen als falsch oder unwahr erweisen und der Kunde nicht am Kurs teilnehmen kann, wird der vom Kunden bezahlte Gesamtbetrag zur Deckung der Verwaltungskosten einbehalten und es wird keine Rückerstattung fällig.

Dieser Vertrag kommt mit EchoTangoZulu e.U. zustande. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, die Bedingungen dieser Buchungsbedingungen zu akzeptieren und im Namen Ihrer Partei zu akzeptieren. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen. Der Vertrag kommt zu den Bedingungen dieser Buchungsbedingungen zustande, die dem österreichischen Recht unterliegen, und wir sind beide damit einverstanden, uns jederzeit der Gerichtsbarkeit der österreichischen Gerichte zu unterwerfen.

Kursabsage auf Grund von gesetzlichen Bestimmungen oder Empfehlungen zu Covid

Kann ein Kurs auf Grund aktueller gesetzlicher Bestimmungen oder Empfehlungen zur Corona-Pandemie nicht wie geplant abgehalten werden, behält sich EchoTangoZulu e.U. das Recht vor, das Kursdatum abzuändern. EchoTanguZulu wird den Kunden, spätestens 10 Tage vor Kursbeginn, einen alternativen Kurstermin anbieten. Die Kunden werden darüber per E-Mail informiert. Ein Storno seitens des Kunden ist in diesem Fall bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.

Gesundheits- und Fitnessempfehlungen für unsere Überlebenskurse

Wie zu erwarten ist, sind die Kurse von EchoTangoZulu sowohl geistig als auch körperlich eine Herausforderung. Um das Beste aus der Erfahrung herauszuholen, sollten die Teilnehmer relativ fit und gesund sein. Unsere Survival Kurse beinhalten körperliche Aktivitäten und es wird dringend empfohlen, dass die Kunden einen relativen Grad an körperlicher Fitness haben, um das Tempo der Kurse zu genießen. Kunden, die Bedenken hinsichtlich der körperlichen Anforderungen von EchoTangoZulu-Kursen haben, können sich jederzeit vor dem Besuch des Kurses an das Team wenden. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung über vergangene/aktuelle Erkrankungen sowie über ernährungsbedingte Probleme oder Allergien informieren. Dies stellt sicher, dass wir alle erforderlichen Teilnehmerinformationen haben, um diese vor dem Kurs an Ihre Trainer weiterzuleiten. Wenn andere als die angegebenen zusätzlichen Informationen erforderlich sind, wird sich ein Mitglied unseres Teams, kurz nach Ihrer Buchung, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gesundheits- und Fitnessempfehlungen für unsere TEAM BUILDING EVENTS

Alle unsere Teambuilding-Aktivitäten sollen von jeder Gruppe, die zur Zusammenarbeit bereit ist, erfolgreich durchgeführt werden. Fitnesslevel und Alter sind keine Hindernisse und wir begrüßen Personen mit möglicherweise eingeschränkten körperlichen Fähigkeiten. Während sie möglicherweise nicht in der Lage sind, sich an der Umsetzung einer bestimmten Aufgabe zu beteiligen, können sie in der Planungsphase eine wertvolle Bereicherung darstellen und während der Aufgaben die Rolle des Koordinators und Motivators übernehmen.

Erforderliche Formulare

Voraussetzung für die Buchung ist, dass die Formulare „Risikoerklärung“ und „Haftungsausschluss“ innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Buchung ausgefüllt, unterschrieben an uns zurückgesandt werden. Wenn die Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn erfolgt, werden die Formulare sofort benötigt. Bei Buchung über die Website wird ein Link zu den Entschädigungsformularen in die Buchungsbestätigungs-E-Mail eingefügt, über die Kunden die Formulare online ausfüllen können.

PREISE

Wir behalten uns das Recht vor, die angegebenen Kurspreise zu ändern. Sie werden über den aktuellen Preis Ihres Kurses informiert, den Sie buchen möchten, bevor Ihre Buchung bestätigt wird.

BUCHUNG UND BEZAHLUNG

Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist für alle Kurse die vollständige Zahlung erforderlich. Bei allen getätigten Buchungen gilt eine vierzehntägige Bedenkzeit. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Buchung nicht fortsetzen möchten, können Sie uns dies per E-Mail mitteilen und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Ihre Buchung ist bestätigt und ein Vertrag zwischen uns besteht, wenn wir unsere Bestätigungsrechnung und / oder E-Mail ausstellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig und teilen Sie uns unrichtige oder unvollständige Informationen unverzüglich mit. In den Kosten Ihres Kurses sind keine zusätzlichen gebührenpflichtigen Leistungen enthalten, die Sie möglicherweise in Anspruch nehmen möchten. Diese gehen außerhalb der Kursdauer zu Ihren Lasten.

Bei Exklusivkursen, Firmenveranstaltungen, Gruppenbuchungen und Reisebüros können die Einlagen, Umbuchungs- / Stornogebühren abweichen – separate AGB werden ausgestellt.

IHRE VERANTWORTUNG FÜR IHRE BUCHUNG

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Geschäftsbedingungen im Namen Ihrer Partei zu akzeptieren. Dies bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, alle fälligen Zahlungen zu leisten, uns zu benachrichtigen, wenn Änderungen oder Stornierungen erforderlich sind und die Bestätigung zu erhalten und Ihre Partei auf dem Laufenden zu halten.

VERSICHERUNG

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie ausreichend versichert sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Versicherung abzuschließen, die die Kosten für die Stornierung, persönliche Gegenstände und Hilfe (einschließlich Rückführung) bei Unfällen oder Krankheiten abdeckt.

VERANSTALTUNGSORT

Der Veranstaltungsort wird spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn konkret genannt. EchoTangoZulu e.U. behält sich vor, den Veranstaltungsort bis spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn abzuändern.

ÄNDERUNGEN IHRER BUCHUNG

Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, muss uns dies schriftlich per E-Mail oder Post mitteilen. Da bei der Änderung bestätigter Buchungen Kosten anfallen, insbesondere wenn diese in der Nähe Ihres Kurstermins erfolgen, wird Ihnen eine Verwaltungsgebühr in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, ist dies der Tag, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 9:00 und 17:30 Uhr erhalten.

Benachrichtigung bis 45 Tage vor Kursbeginn: Die Verwaltungsgebühren betragen EUR 50 pro Person bei Änderung der Buchung. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Buchung zu besprechen.

Benachrichtigung innerhalb von 45 Tagen vor Kursbeginn: Die Verwaltungsgebühren betragen EUR 100 pro Person und Änderung bis zum vollen Kursbetrag reichen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Buchung zu besprechen und Ihnen die entsprechenden Gebühren mitzuteilen.

WENN SIE IHRE BUCHUNG STORNIEREN WOLLEN

Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, muss uns dies schriftlich per E-Mail, Fax oder Post mitteilen. Da bei der Stornierung bestätigter Buchungen Kosten anfallen, insbesondere wenn die Stornierung kurz vor Ihrem Kurstermin erfolgt, wird Ihnen eine Stornogebühr berechnet. Wenn Sie Ihren Kurs stornieren, ist dies der Tag, an dem wir Ihre schriftliche Stornierungsbestätigung von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 9.00 und 17.30 Uhr erhalten.

  • Mindestens 121 Tage vor Ihrem Kurstermin: Verlust von 30% des Kurswertes
  • Benachrichtigung 120-45 Tage vor Ihrem Kurstermin: Verlust von 50% des Kurswertes
  • Benachrichtigung 45-0 Tage vor Ihrem Kurstermin: Verlust des vollen Geldbetrags

Die Gebühren werden als Prozentsatz Ihrer Kurskosten angegeben (ausgenommen eventuelle Änderungsgebühren, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden).

WENN WIR IHRE BUCHUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Wenn wir eine Änderung vornehmen und Sie diese nicht akzeptieren möchten, können Sie vorbehaltlich des nachstehenden Hinweises einen anderen Kurs belegen, den wir Ihnen anbieten können. Wenn der angebotene Ersatzkurs zu einem höheren Preis ausgeschrieben wird, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden. Wenn es ein billigerer Kurs ist, wird eine Rückerstattung des Differenzbetrags an Sie zurückgezahlt. Dies gilt nicht, wenn die Änderung unwesentlich ist. Beispiele für unwesentliche Änderungen sind u. A. Der vorübergehende Entzug von Einrichtungen oder Standorten. Nach einer Änderung oder Stornierung durch uns sind wir nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet. Änderungen oder Stornogebühren, die Ihnen aufgrund anderer Vereinbarungen entstehen, die Sie mit anderen Anbietern im Rahmen separater Verträge getroffen haben, können von uns nicht geltend gemacht werden. Hinweis: Wenn eine Änderung oder Stornierung aufgrund von Umständen eintritt, auf die wir keinen Einfluss haben, z. B. Naturkatastrophen, Feuer, widrige Wetterbedingungen, Überschwemmungen oder andere unvermeidbare Umstände übernehmen wir für Sie keine Haftung. Es werden keine Entschädigungen, Kosten, Auslagen oder sonstige Beträge, einschließlich der Kosten für den Kurs zur Sicherung alternativer Vereinbarungen, von uns gezahlt. EchoTangoZulu behält sich das Recht vor, Kursdaten jederzeit zu ändern oder Kurse abzusagen, falls erforderlich. Die Teilnehmer sollten überprüfen, ob eine angemessene Personenversicherung für die Stornierung von eventuell gebuchten Reisearrangements besteht.

WEBSEITE

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Angaben auf dieser Website vorzunehmen. Wenn solche Änderungen eintreten, unterliegen diese den Rechten, die unter den entsprechenden Überschriften in diesen Buchungsbedingungen bezüglich Stornierungen und Änderungen angegeben sind.

WETTER

Das Wetter wird unberechenbarer und unvorhersehbarer und wir können nicht für Störungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von schlechten Wetterbedingungen bei Ihren Reisevorbereitungen oder im Rahmen des Kurses auftreten.

VERHALTEN

Wenn Sie Kurse bei uns buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für das ordnungsgemäße Verhalten aller Mitglieder Ihrer Gruppe für die Dauer des Kurses. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Teilnahme oder die Teilnahme eines Gruppenmitglieds am Kurs zu beenden, wenn das Verhalten nach Meinung des Ausbilders eine Gefahr darstellt, Aufregung oder Bedrängnis für jemanden hervorruft oder wahrscheinlich einen Sachschaden verursacht. Es fallen dann die vollen Stornierungsgebühren an und es erfolgt keine Rückerstattung. Darüber hinaus sind wir in keiner Weise verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder Kosten oder Auslagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine alternative Unterbringung) zu tragen, die Ihnen aufgrund der Beendigung Ihrer Kurseinbeziehung entstehen könnten. Wenn Sie Eigentum oder Ausrüstung beschädigen, müssen Sie EchoTangoZulu die Kosten des Schadens vor Ende des Kurses vollständig erstatten, wenn die Kosten bis dahin festgestellt wurden oder im Nachhinein, sobald sie festgestellt wurden.

BESCHWERDEN

Wenn Sie während Ihres Kurses ein Problem haben, informieren Sie bitte sofort Ihren Kursleiter, der sein Möglichstes tut, um Abhilfe zu schaffen und eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Ihre Beschwerde während des Kurses nicht geklärt werden konnte, senden Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen nach Kursende eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer, Ihrem Buchungsnamen und allen anderen relevanten Informationen, die wir benötigen. Bitte halten Sie Ihren Brief kurz und auf den Punkt. Dies wird uns helfen, Ihre Bedenken schnell zu identifizieren und eine schnelle Reaktion zu gewährleisten. Wenn Sie uns nicht genügend Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Beschwerde nicht effizient und effektiv untersuchen und lösen. Bitte beachten Sie, dass wir Sie nur im Rahmen dieser Buchungsbedingungen entschädigen müssen.

DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Um Ihre Buchung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihre Vorbereitungen reibungslos verlaufen und Ihren Anforderungen entsprechen, müssen wir die von Ihnen angegebenen Informationen wie Name, Adresse, besondere Bedürfnisse / Ernährungsbedürfnisse usw. verwenden. Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Gewährleistung der richtigen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Wir müssen die Informationen an die relevanten Anbieter Ihrer Reisearrangements weitergeben, wie z. B. Kursanbieter, manchmal Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen usw. Wir geben jedoch keine Informationen an Personen weiter, die nicht für einen Teil Ihres Kurses verantwortlich sind. Dies gilt für alle vertraulichen Informationen, die Sie uns übermitteln, z. B. Angaben zu Behinderungen oder diätetischen / religiösen Anforderungen. Mit Ihrer Buchung stimmen Sie der Weitergabe dieser Informationen an die entsprechenden Personen zu.

Hinweis: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Teambuilding und Firmenevents unterscheiden sich von diesen Bedingungen. Diese werden bei Buchung separat übermittelt.

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